Le service Bagages à domicile

Voyagez léger et sans contrainte

Comment ça marche ?

Passer une semaine en famille, un week-end en amoureux à Cologne, un séjour détente à Bruxelles ou un séminaire d’entreprise en Champagne, tout ça en voyageant libéré de vos bagages, c’est ce que vous propose le service Bagages à Domicile SNCF.

Découvrez le service en vidéo

Combien ça coûte ?*

Bagages à domicile, ce sont des tarifs adaptés à chacun, avec des prix qui ne dépendent pas de la distance mais du nombre de bagages.

Tarifs pour un transport en France
Bagages ordinaires 1er bagage : 38€
Les suivants : 20€

25 kg max / bagage (valise, sac souple, sac marin, malle équipée de deux poignées, ski remis sous housse protectrice limité à deux paires maximum, snowboard remis sous housse protectrice limité à deux maximum, poussette-canne pliable remise pliée et protégée), dont la somme des dimensions ne dépasse pas 2,5m.

Calculer les dimensions de votre bagage
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Dimensions bagages ordinaires
Bagages volumineux 80€

25kg maximum / bagage (vélo standard sans assistance électrique, remis protégé ou plié, démonté et rangé dans une housse à vélo (tandem et tricycles non acceptés), poussette pliable remise pliée et protégée, planche nautique inférieure à 3 mètres remise protégée), dont la somme des 3 dimensions dépasse 2,50 m, mais dont le poids unitaire ne dépasse pas 25 kg.

Fauteuils roulants 30€ Les fauteuils roulants sans moteur d’un poids inférieur à 60 kg.

Vous pouvez faire transporter jusqu’à 10 bagages par commande.

Détenteur d’une carte de réduction SNCF ou membre du programme de fidélité Voyageur SNCF ?
Vous bénéficiez de 25% de réduction sur le 2ème bagage et les suivants soit 15€ au lieu de 20€.
Tarifs à l’étranger
Un tarif unique : 50€ / bagage
L’offre internationale concerne la Belgique, l’Allemagne et le Luxembourg.
Lors de votre commande, l’une des 2 adresses (celle d’enlèvement ou celle de livraison) doit être obligatoirement en France.
Vous pouvez transporter jusqu’à 3 bagages type valise, sac, malle ou skis emballés de 25 kg chacun.
La livraison intervient 3 à 4 jours après la prise en charge de vos bagages.
Tarifs voyageurs en groupe
Tarif par bagage
(moins de 100 bagages)
Tarif par bagage
(plus de 100 bagages)
Sous 48h
Tarif par bagage
(moins de 100 bagages)
13€
Tarif par bagage
(plus de 100 bagages)
12€
Sous 24h
Tarif par bagage
(moins de 100 bagages)
14€
Tarif par bagage
(plus de 100 bagages)
13€
Le samedi
Tarif par bagage
(moins de 100 bagages)
15€
Tarif par bagage
(plus de 100 bagages)
14€

L’offre Bagages Porte-à-Porte Groupe est modifiable et remboursable sans frais jusqu’à 12 jours avant la date de prise en charge des bagages.

Pour tous les autres bagages (encombrants, vélos, fauteuils roulants, …), une demande spécifique de devis doit être effectuée en appelant le 0810 879 479 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 – Prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou par mail : acvgroupes@sncf.fr.

Modalités d’échange et de remboursement

Modifier ou annuler

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande du lundi au vendredi, au plus tard avant 12h00 la veille de la prise en charge de vos bagages.
Au-delà, aucune modification, aucune annulation ni aucun échange ne sera possible (y compris un changement du lieu de prise en charge ou de livraison des bagages).

Une modification pour une prise en charge le lundi doit intervenir au plus tard le vendredi avant midi.

Contacter

Contacter notre Service Clients au 36-35 tapez #41 ou dites « bagages » (0,40€/min + prix appel).

Modalités de prise en charge et de livraison

Prise en charge

Pour tous La prise en charge se fait du lundi au vendredi sur le créneau de votre choix : le matin de 8h à 13h ou l’après-midi de 13h à 17h hors dimanche et jours fériés.

Livraison

Pour les voyageurs seuls ou en famille, en France et à l’étranger La livraison des bagages est effectuée du lundi au vendredi le matin de 8H à 13H ou l’après-midi de 13H à 17H hors jours fériés. Elle est également effectuée le samedi de 8h à 13h.

Pour être livré le jour de votre arrivée, pensez à commander le service 2 jours avant cette date.

Pour les groupes Vous avez la possibilité de choisir entre 3 formules de livraison distinctes :

Dès le lendemain, hors samedi, dimanche et jours fériés
En 48h, hors samedi, dimanche et jours fériés. Le samedi, hors jours férié. Deux créneaux vous sont proposés à chaque fois : le matin de 8h à 13h ou l’après-midi de 13h à 17h

A vous de jouer !

Avant votre départ, réservez votre service :

  • En ligne directement sur notre site
  • En gare et en boutique SNCF
  • Par téléphone au 36 35 (0,40€ TTC + coût d’un appel)
Réservez maintenant

Prix en vigueur au 31/12/2014, 38€ le 1er bagage et 20€ les suivants dans le cadre de l’offre Bagages à domicile.
Livraison de bagages à la date de votre choix, délai valable pour le transport de bagages en provenance et à destination du territoire français continental, ainsi que les îles de Ré, Noirmoutier et Oléron, qui sont accessibles par la route sous réserve d’un enlèvement avant 17h et hors département 05, 06, 73 et 74 pour lesquels la livraison ne peut être effectuée que le surlendemain de l’enlèvement.
Chaque bagage ordinaire (maximum 10 par commande) ou volumineux (maximum 10 par commande) ne doit pas dépasser 25 kg. Est considéré volumineux tout bagage dont la somme des trois dimensions est supérieure à 2,50 m. 80€ par bagage volumineux ou par vélo, 30€ pour un fauteuil roulant sans moteur.